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ご連絡をいただいた際は以下の流れでお話を伺います。事前に、ご相談内容を分かる範囲でまとめていただけると幸いです。
応募・選考段階でのトラブル
(1)アンドワークを何月何日にご覧になって応募しましたか?
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(3)いつ応募の電話または面接をして誰と話をしましたか?
(4)掲載中の求人内容と異なるなど、具体的にどのようなトラブルがありましたか?
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契約後、勤務後のトラブル
(1)求人内容と事実が異なることをいつ知りましたか?
(2)求人内容と事実が異なっている事を担当者(勤務先)に伝えましたか?
(3)担当者(勤務先)はその内容を聞いてどのような対応をしましたか?
相談室では、雇用主へ事実を確認し、掲載内容の訂正や雇用主への改善指導、掲載停止等の対応を行います。
また、トラブルに遭った方へ今後の解決方法をアドバイスし、行政機関等のご紹介を行います。
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